Để đảm bảo được quá trình mua hàng và thanh toán sản phẩm tại Nhà thuốc An An diễn ra thuận lợi, quý khách hãy đọc thông tin chính sách giao hàng trong bài viết dưới đây

  • Thuốc kê đơn: Nhà Thuốc An An chỉ bán thuốc kê đơn tại nhà thuốc khi có đơn thuốc hợp lệ. Thuốc kê đơn sẽ không được bán online.
  • Thuốc không kê đơn: Quý khách có thể đặt thuốc không kê đơn trực tuyến qua trang web hoặc tổng đài đặt hàng 0933785717.

Thuốc không kê đơn chỉ bán online theo đơn vị hộp/lọ/chai  và không bán lẻ theo đơn vị viên/vỉ/gói… nhằm đảm bảo chất lượng thuốc trong khi vận chuyển. Để mua lẻ viên/vỉ/gói…,  vui lòng mua trực tiếp tại nhà thuốc An An.

Chính sách giao hàng và thanh toán - Nhà Thuốc An An Online
Chính sách giao hàng và thanh toán – Nhà Thuốc An An Online

I.CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

 Các lựa chọn vận chuyển Nhà thuốc An An mang đến cho người mua  hai phương thức vận chuyển đa dạng:

  • Mua hàng trực tiếp tại công ty hay cửa hàng.
  • Giao hàng và thanh toán khi nhận hàng (Ship COD).

a. Giao Hàng

Sau khi nhận được thông tin đặt hàng, chuyên viên tại Nhà Thuốc An An sẽ tiến hành liên hệ với người mua để thống nhất thời gian giao hàng. Chúng tôi cam kết đưa sản phẩm đến địa điểm bạn đã cung cấp trong đơn đặt hàng.

Với mong muốn mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, Chúng tôi đặt ra mục tiêu giao hàng nhanh chóng. Đối với khách hàng tại HCM, chúng tôi sẽ cố gắng giao hàng trong vòng 24 giờ. Đối với các tỉnh thành khác trên cả nước, thời gian giao hàng cho nhà vạn chuyển sẽ từ 48 đến 72 giờ làm việc, tính từ thời điểm người mua đặt hàng.

Dù vậy, không tránh khỏi những trường hợp chậm trễ không do ý muốn, có thể là do những yếu tố khách quan như kỳ nghỉ, ngày lễ, địa chỉ giao hàng khó tìm hay sự trì hoãn từ chuyển phát.

Trong tình huống khách hàng không thể nhận hàng trong đợt giao hàng đầu tiên do sự cố, Nhà thuốc An An sẽ liên hệ lại để sắp xếp thời gian giao hàng lần thứ hai hay hướng dẫn người mua đến điểm vận chuyển để nhận hàng.

Những nhân viên hỗ trợ chúng tôi sẽ ngay lập tức thông báo cho bạn nếu có bất kỳ sự chậm trễ nào trong quá trình giao hàng. Tuy nhiên, trong phạm vi của pháp luật, chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất, nợ nần, thiệt hại hay phí phát sinh nào từ việc giao hàng muộn.

Xin lưu ý rằng chính sách giao hàng Nhà thuốc An An đã đề cập đến một số địa điểm không thể giao hàng thông qua dịch vụ chuyển phát. Khi xảy ra tình huống như vậy, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua thông tin liên hệ đã cung cấp trong quá trình đặt hàng. Chúng tôi có thể sắp xếp giao hàng đến địa chỉ khác thuận tiện hơn hoặc tiến hành hủy đơn hàng theo sự thỏa thuận của bạn.

Đề nghị kiểm tra kỹ sản phẩm ngay khi nhận hàng và trước khi ký nhận. Việc giữ lại biên lai mua hàng sẽ là cơ sở chứng minh hữu ích trong trường hợp bạn muốn liên hệ về sản phẩm sau này.

Chúng tôi khuyến nghị ẩn trọng khi sử dụng các công cụ nhọn để mở sản phẩm, để tránh làm hỏng sản phẩm. Nhà thuốc An An sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ rủi ro, tổn thất hay hư hại sau khi bạn đã kiểm tra và ký nhận sản phẩm.

Sản phẩm sẽ được đóng gói theo tiêu chuẩn của nhà thuốc, Nếu bạn có yêu cầu đóng gói đặc biệt, vui lòng xem xét sự phát sinh phí (nếu có). Trong trường hợp các đơn hàng đã xác nhận được đặt gần nhau trong thời gian ngắn, chúng tôi sẽ cố gắng gộp đơn hàng và giao cùng một lần.

Đối với mọi thay đổi hay yêu cầu hủy đơn hàng, vui lòng thông báo sớm để chúng tôi có thể tiến hành điều chỉnh hay hủy bỏ đơn hàng theo yêu cầu.

Chính sách giao hàng: Nhà thuốc An An chỉ thực hiện giao hàng trực tiếp đối với khách hàng tại khu vực TP.HCM. Đối với những khách hàng thuộc khu vực khác, thời gian nhận hàng thường là từ 2 đến 4 ngày kể từ ngày chuyển khoản (trừ khi có vấn đề gì phát sinh).

b. Chính sách giao hàng – phí giao hàng

Đối với các đơn đặt hàng có giá trị giá dưới 500.000đ, phí giao hàng áp dụng: 30.000đ.

Nhà thuốc An An – Hàng Luôn Luôn Mới thực hiện gửi hàng đến tận nơi khách hàng yêu cầu trên toàn quốc miễn phí với hoá đơn trên 500.000đ. Thời gian vận chuyển tối đa 2 ngày (áp dụng với khu vực: TPHCM, Hà Nội), các khu vực khác thời gian  tối đa là 7 ngày. Thời gian được tính từ lúc hoàn tất đặt hàng với nhân viên nhà thuốc  đến khi nhận được hàng.

Đối với các đơn hàng mà quý khách yêu cầu giao gấp dưới 4hphí giao hàng áp dụng là: 30.000đ áp dụng với tất cả giá trị đơn hàng, phần phí phát sinh chênh lệch An An sẽ hỗ trợ cho quý khách hàng.

II. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Để thuận tiện khi mua thuốc online, hiện tại Nhà thuốc An An đang áp dụng 2 hình thức thanh toán như sau:

COD: Nhận hàng và kiểm tra đơn hàng rồi thanh toán cho nhân viên giao hàng

CHUYỂN KHOẢN: Quý khách có thể chuyển khoản trước qua tài khoản của nhà thuốc.

Thông tin tài khoản ngân hàng: Đang cập nhật

Khách hàng chỉ thanh toán khi thật sự hài lòng với sản phẩm và chất lượng dịch vụ. Nhà thuốc An An sẽ không tính bất kỳ khoản phí phát sinh thêm nào cho đến khi người mua hoàn toàn đồng ý.

Hãy gọi cho chúng tôi bất cứ lúc nào bạn cần được phục vụ và tư vấn qua tổng đài: 0933785717

III. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Công ty/Tổ chức:  Nhà Thuốc An An

Địa chỉ văn phòng: 363C Phan Văn Trị, Phường 11, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Mính.

Hotline: 0933785717

Email: nhathuocanan.com@gmail.com