Hướng dẫn mua hàng – Nhà Thuốc An An Online

Nhà Thuốc An An là địa chỉ uy tín và chất lượng về các thông tin liên quan đến y học. Đội ngũ dược sĩ với trình độ chuyên môn cao và làm việc tận tâm trong nghề. Để hướng dẫn mua hàng tốt nhất mời các bạn đọc hướng dẫn mua hàng để biết cách sử dụng tối ưu nhất.

I. Nguyên tắc chung

Website Nhathuocanan.com phục vụ là tất cả khách hàng trên 63 tỉnh thành Việt Nam hiện đang có có nhu cầu tìm hiểu và mua dược phẩm nhưng không có thời gian đến cửa hàng hay đặt trước để khi đến cửa hàng đảm bảo vẫn còn hàng.

Sản phẩm tại Nhà thuốc An An cần đáp ứng đầy đủ quy định  pháp luật, không cung cấp hàng nhái và không rõ nguồn gốc.

Hoạt động mua bán tại Nhà thuốc được thực hiện công khai, minh bạch, đảm bảo quyền lợi của người mua.

Hướng dẫn mua hàng - Nhà Thuốc An An Online
Hướng dẫn mua hàng – Nhà Thuốc An An Online

II. Quy định chung

Domain website:

Website do Nhà Thuốc An An phát triển với tên miền giao dịch là: Nhathuocanan.com

Định nghĩa chung:

Người bán: Nhà Thuốc An An

Người mua: Công dân trên Tp.HCM và khắp 63 tỉnh thành. Người mua có quyền đăng ký tài khoản hay không đăng ký để thực hiện giao dịch tại nhà thuốc.

Thành viên: Người mua và người tham khảo thông tin, tham gia hoạt động thảo luận tại website.

Nội dung Quy chế này tuân thủ theo các quy định hiện hành tại Việt Nam. Thành viên tham gia website Nhathuocanan.com phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý đối với luật pháp hiện hành và cam kết thực hiện đúng nội dung Quy chế.

III. Quy trình giao dịch

Quy trình cho người mua

Bước 1: Truy cập Website và tìm mua các sản phẩm cần mua.

Bước 2: Xem giá và thông tin chi tiết sản phẩm, nếu bạn đồng ý và muốn đặt hàng, hãy ấn vào 1 trong 2 nút ” Thêm vào giỏ hàng” hay ” Mua ngày”

Bước 3: Điền đầy thông tin đủ theo mua hàng:

Mua hàng theo đơn thuốc: 

  • Họ và tên:
  • Địa chỉ:
  • SDT:
  • Tải ảnh đơn thuốc:

Mua hàng chưa có đơn thuốc 

  • Họ và tên:
  • Địa chỉ:
  • SDT: 
  • Mô tả sơ lược bệnh lý: 

Bước 4: Sau khi nhận đơn hàng, chúng tôi sẽ liên lạc và xác minh thông tin lại với khách hàng qua thông tin số điện thoại đã cung cấp với tổng đài 0933785717 để xác thực đơn hàng.

Bước 5: Chúng tôi theo 3 hình thức mua hàng & giao hàng sau:

  • Giao hàng tận nhà trong Tp.HCM.
  • Khách hàng đến trực tiếp các cửa hàng để mua và nhận hàng.
  • Ship COD trên 63 tỉnh thành toàn quốc.

Gợi ý: Cập nhật chính sách bảo vệ thông tin cá nhân người dùng

Bên bán hàng là Nhà Thuốc An An

  • Sản xuất nội dung gồm: Hình ảnh sản phẩm chụp dược phẩm thực tế hay hình ảnh do hãng sản xuất cung cấp, bài viết giới thiệu, một số thông tin về bệnh học, thông tin cấu hình sản phẩm.
  • Nhập liệu bằng công cụ quản lý dành cho nhân viên quản trị web nhà thuốc. 
  • Định dạng hình ảnh dùng trên website: jpg, png.

Quy trình giao nhận vận chuyển

Nhà Thuốc An An thực hiện giao hàng trên toàn quốc. Khi nhận đơn hàng và sau khi đã xác thông tin mua hàng qua điện thoại, Chúng tôi sẽ tiến hành giao hàng theo yêu cầu:

  • Giữ hàng tại Nhà Thuốc An An và người mua sẽ đến cửa hàng kiểm tra và nhận hàng.
  • Giao hàng tận nơi trong vòng 1h – 4h trong phạm vi bán kính 5km Nhà thuốc An An.
  • Giao hàng tận nơi từ 2 – 5 ngày cho phạm vi ngoài khu vực TP.HCM.

Xem thêm: Chính Sách Đổi Trả Sản Phẩm An An

Đối với giao dịch của Nhathuocanan.com

Nhà thuốc tiếp nhận khiếu nại qua hình thức sau:

  • Tại website liên hệ và bình luận từ khách hàng: Nhathuocanan.com.
  • Qua tổng đài chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại:  0933785717.
  • Email:  info@nhathuocanan.com.

Trực tiếp tại các điểm bán hàng của nhà thuốc.

Tại cửa hàng: 363C Phan Văn Trị, P. 11, Q. Bình Thạnh, Tp. Hồ Chí Minh.

IV. Quy trình thanh toán

Người mua và bên bán có thể tham khảo và lựa chọn áp dụng phương thức tthanh toán phù hợp:

Cách 1: Thanh toán trực tiếp:

  • Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm và dịch vụ đã được Nhà Thuốc An An đăng tin.
  • Bước 2: Người mua đến địa chỉ bán hàng là điểm bán hàng: 363C Phan Văn Trị, P.11, Q. Bình Thạnh, Tp. Hồ Chí Minh
  • Bước 3: Người mua thanh toán tiền mặt tại nhà thuốc.

Cách 2: Thanh toán trả sau (COD – giao hàng và thu tiền sau):

  • Bước 1: Người mua cần tìm hiểu về sản phẩm, dịch vụ đã được đăng tin trên cổng thông tin nhà thuốc.
  • Bước 2: Người mua xác thực đơn hàng (điện thoại, Email, tin nhắn).
  • Bước 3: Người bán xác nhận thông tin đơn hàng được thiết lập.
  • Bước 4: Người bán cần lên đơn và giao hàng.
  • Bước 5: Người mua nhận hàng và thực hiện thanh toán tiền.

Cách 3: Thanh toán online:

  • Bước 1: Người mua xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn, Email).
  • Bước 2: Người bán xác nhận thông tin đặt đơn từ Người mua.
  • Bước 3: Người mua thanh toán.
  • Bước 4: Người bán chuyển hàng.
  • Bước 5: Người mua nhận hàng.

V. Đảm bảo an toàn giao dịch

Ban quản lý đã áp dụng giải pháp đảm bảo bảo mật thông tin liên quan đến nội dung được đăng bởi Nhà Thuốc An An. Mục tiêu là tạo ra môi trường an toàn cho giao dịch, giảm thiểu rủi ro tiềm tàng.

Đối với người mua, việc cung cấp thông tin đầy đủ (tên, địa chỉ, số điện thoại và Email) khi tham gia mua hàng là điều quan trọng. Thông tin này giúp chúng tôi nhanh chóng liên lạc khi cần trong trường hợp xảy ra vấn đề.

Đối với giao dịch nhận hàng tại địa chỉ người mua, tốt nhất là người mua nên kiểm tra hàng chi tiết và đảm bảo hài lòng trước khi thực hiện thanh toán. Điều này đảm bảo người mua sẽ chỉ thanh toán khi chắc chắn về chất lượng sản phẩm.

Trong trường hợp xảy ra sự cố trong quá trình thanh toán trực tuyến, Nhà Thuốc An An sẽ đảm nhận trách nhiệm giải quyết vấn đề cho khách hàng trong vòng 1 giờ làm việc sau khi nhận được thông tin.

VI. Địa chỉ liên hệ mua hàng

Website TMĐT nhathuocanan.com.

Địa chỉ: 363C Phan Văn Trị, P.11, Bình Thạnh, Hồ Chí Minh.

Tel: 0933785717

Email: info@nhathuocanan.com