Nhà Thuốc  là một trung tâm uy tín và chất lượng về các thông tin liên quan đến y học. Đội ngũ dược sĩ với trình độ chuyên môn cao và làm việc tận tâm trong nghề. Để hướng dẫn mua hàng tốt nhất mời các bạn đọc bản hướng dẫn mua hàng tại Nhà Thuốc để biết cách sử dụng tối ưu nhất.

Hướng dẫn mua hàng - Nhà Thuốc An An Online
Hướng dẫn mua hàng – Nhà Thuốc An An Online

I. Nguyên tắc chung

Website Nhathuocanan.com phục vụ là tất cả khách hàng trên 63 tỉnh thành Việt Nam hiện đang có có nhu cầu mua dược phẩm nhưng không có thời gian đến cửa hàng hay đặt trước để khi đến cửa hàng đảm bảo vẫn còn hàng.

Sản phẩm được kinh doanh tại Nhà thuốc An An cần đáp ứng đầy đủ các quy định  pháp luật, không cung cấp hàng nhái và không rõ nguồn gốc.

Hoạt động mua bán tại Nhà thuốc An An được thực hiện công khai, minh bạch, đảm bảo quyền lợi của người mua

II. Quy định chung

Domain website:

Website do Nhà Thuốc An An phát triển với tên miền giao dịch là: Nhathuocanan.com

Định nghĩa chung:

Người bán là Nhà Thuốc An An

Người mua là công dân trên Tp.HCM và khắp 63 tỉnh thành. Người mua có quyền đăng ký tài khoản hay không cần đăng ký để thực hiện giao dịch tại nhà thuốc.

Thành viên là người mua và người tham khảo thông tin, tham gia hoạt động thảo luận tại website.

Nội dung bản Quy chế này tuân thủ theo các quy định hiện hành tại Việt Nam. Thành viên khi tham gia website TMĐT Nhathuocanan.com phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý  đối với luật pháp hiện hành và cam kết thực hiện đúng nội dung trong Quy chế.

III. Quy trình giao dịch

Quy trình giao dịch cho người mua hàng

Bước 1: Truy cập Website và tìm mua các sản phẩm cần mua.

Bước 2: Xem giá và thông tin chi tiết sản phẩm, nếu bạn đồng ý và muốn đặt hàng, quý khách ấn vào 1 trong 2 nút mua hàng:

Bước 3: Điền đầy thông tin đủ theo mua hàng:

Mua hàng theo đơn thuốc: 

  • Họ và tên:
  • Địa chỉ:
  • SDT:
  • Tải ảnh đơn thuốc:

Mua hàng chưa có đơn thuốc 

  • Họ và tên:
  • Địa chỉ:
  • SDT: 
  • Mô tả sơ lược bệnh lý: 

Bước 4: Sau khi nhận đơn hàng của người mua, chúng sẽ liên lạc với khách hàng qua thông tin số điện quý khách hàng cung cấp bằng tổng đài 0933785717 để xác thực đơn hàng.

Bước 5:  Chúng tôi theo 3 hình thức mua hàng sau:

  • Giao hàng tận nhà trong khu vực Tp.HCM 
  • Khách hàng đến trực tiếp các cửa hàng để mua và nhận hàng.
  • Ship COD trên 63 tỉnh thành toàn quốc

Bên bán hàng là Nhathuocanan.com

Sản xuất nội dung gồm: Hình ảnh sản phẩm chụp dược phẩm thực tế hay hình ảnh do hãng sản xuất cung cấp, bài viết giới thiệu, một số thông tin về bệnh học, thông tin cấu hình sản phẩm.

Nhập liệu bằng công cụ quản lý dành cho nhân viên quản trị web tại nhà thuốc. 

Định dạng hình ảnh dùng trên website: jpg, png.

Quy trình giao nhận vận chuyển

Nhà Thuốc thực hiện giao hàng trên toàn quốc. Khi nhận đơn hàng và sau khi đã xác thông tin mua hàng qua điện thoại, Chúng tôi sẽ tiến hành giao hàng theo yêu cầu của quý khách hàng:

Giữ hàng tại các cửa hàng của Nhathuocanan.com và người mua sẽ đến cửa hàng kiểm tra và nhận hàng.

Giao hàng tận nơi trong vòng 1h – 4h trong phạm vi bán kính 5km có cửa hàng Nhà thuốc An An.

Giao hàng tận nơi từ 2 – 5 ngày cho phạm vi ngoài khu vực TP.HCM

Xem thêm chính Sách Đổi Trả Sản Phẩm An An Tại Đây!

Đối với giao dịch của Nhathuocanan.com

Nha thuốc tiếp nhận khiếu nại qua các hình thức sau:

Trực tiếp tại các điểm bán hàng của nhà thuốc.

Tại cửa hàng: 363C Phan Văn Trị, P. 11, Q. Bình Thạnh, Tp. Hồ Chí Minh.

IV. Quy trình thanh toán

Người mua và bên bán có thể tham khảo các phương thức thanh toán và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:

Cách 1: Thanh toán trực tiếp:

  • Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm và các dịch vụ đã được chúng tôi đăng tin.
  • Bước 2: Người mua đến địa chỉ bán hàng là các điểm bán hàng: 363C Phan Văn Trị, P.11, Q. Bình Thạnh, Tp. Hồ Chí Minh
  • Bước 3: Người mua thanh toán tiền mặt.

Cách 2: Thanh toán trả sau (COD – giao hàng và thu tiền sau):

  • Bước 1: Người mua cần tìm hiểu về sản phẩm, dịch vụ đã được đăng tin trên cổng thông tin nhà thuốc.
  • Bước 2: Người mua xác thực đơn hàng (điện thoại, Email, tin nhắn).
  • Bước 3: Người bán xác nhận thông tin đơn hàng được thiết lập.
  • Bước 4: Người bán cần lên đơn và giao hàng.
  • Bước 5: Người mua nhận hàng và thanh toán tiền mặt.

Cách 3: Thanh toán online qua chuyển khoản:

  • Bước 1: Người mua xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn, Email).
  • Bước 2: Người bán xác nhận thông tin đặt đơn từ Người mua.
  • Bước 3: Người mua thanh toán.
  • Bước 4: Người bán chuyển hàng.
  • Bước 5: Người mua nhận hàng.

V. Đảm bảo an toàn giao dịch

Ban quản lý đã áp dụng các giải pháp đảm bảo bảo mật thông tin liên quan đến nội dung được đăng bởi người bán sản phẩm. Mục tiêu là tạo ra môi trường an toàn cho các giao dịch, giảm thiểu rủi ro tiềm tàng.

Đối với người mua, việc cung cấp thông tin đầy đủ (bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại và Email) khi tham gia mua hàng là điều quan trọng. Thông tin này giúp chúng tôi nhanh chóng liên lạc khi cần trong trường hợp xảy ra vấn đề.

Đối với giao dịch nhận hàng tại địa chỉ người mua, tốt nhất là người mua nên kiểm tra hàng chi tiết và đảm bảo hài lòng trước khi thực hiện thanh toán. Điều này đảm bảo rằng người mua sẽ chỉ thanh toán khi chắc chắn về chất lượng sản phẩm.

Trong trường hợp xảy ra sự cố trong quá trình thanh toán trực tuyến, Nhà thuốc An An sẽ đảm nhận trách nhiệm giải quyết vấn đề cho khách hàng trong vòng 1 giờ làm việc sau khi nhận được thông tin từ người thực hiện giao dịch.

VI. Địa chỉ liên hệ mua hàng

Website TMĐT nhathuocanan.com

Địa chỉ: 363C Phan Văn Trị, Phường 11, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh

Tel: 0933785717

Email: info@nhathuocanan.com